Správa webu · servis po spustení

Správa a servis webu,o ktorý sa nemusíte starať

Správa webu je pravidelná starostlivosť o stránku po spustení: aktualizácie systému a pluginov, zálohy, bezpečnosť, kontrola rýchlosti a drobné úpravy obsahu. OWI ju robí pre weby, ktoré sme postavili, aj pre weby od iných dodávateľov.

MacBook so servisným prehľadom webu, vedľa SSD disk a iPhone
Čo to znamená

Web po spustení nezostane rovnaký. WordPress a pluginy dostávajú aktualizácie, prehliadače sa menia a firma pridáva nové služby. Bez správy sa web pomaly rozpadá. Najprv sa spomalí, potom prestane chodiť formulár a nikto si to týždne nevšimne. Pravidelný servis tomu predíde a stojí menej času ako oprava.

Pre

Firmy bez vlastného ITNa web nemáte človeka a nechcete, aby ho riešil obchodník medzi telefonátmi.

Pre

Majitelia webov na WordPressePluginy treba aktualizovať a pri každej aktualizácii niečo môže prestať fungovať.

Pre

Firmy, ktorým odišiel dodávateľWeb beží, ale nikto už nevie, kde sú prístupy a zálohy.

Čo dostanete

Čo správa webu obsahuje

Rozsah nastavíme podľa toho, ako veľmi sa web mení.

Aktualizácie

WordPress, pluginy a témy

Aktualizujeme pravidelne a po každej aktualizácii web skontrolujeme.

Zálohy

Zálohy do cloudu

Pravidelné zálohy mimo servera, aby sa web dal obnoviť aj po výpadku hostingu.

Bezpečnosť

Ochrana a monitoring

Sledujeme dostupnosť webu a pokusy o útok a reagujeme skôr, ako si to všimnú zákazníci.

Obsah

Drobné úpravy

Nová služba, zmena v tíme, aktualizovaný cenník. Pošlete podklady a my ich doplníme.

Postup

Ako preberáme web do správy

  1. 01

    Prevzatie prístupov

    Zozbierame prístupy k hostingu, doméne a administrácii a uložíme ich na jedno miesto.

  2. 02

    Vstupná kontrola

    Skontrolujeme verzie, pluginy, zálohy, bezpečnosť a rýchlosť webu.

  3. 03

    Plán servisu

    Dohodneme, ako často web aktualizujeme a čo zahŕňa bežná podpora.

  4. 04

    Pravidelná starostlivosť

    Aktualizácie, zálohy a kontroly bežia podľa plánu. Požiadavky riešime cez tikety, takže vidíte stav.

Časté otázky

Na čo sa nás pýtate

Čo sa pri správe webu oplatí skontrolovať ako prvé?

Zálohy a prístupy. Overíme, či záloha existuje, kde je a či sa z nej dá web obnoviť. Potom prídu aktualizácie a bezpečnosť.

Ako často treba aktualizovať WordPress a pluginy?

Bezpečnostné opravy čo najskôr po vydaní, ostatné aktualizácie pravidelne podľa plánu. Pri bežnom firemnom webe stačí servis niekoľkokrát do roka, pri webe s e-shopom alebo častými zmenami častejšie.

Prevezmete do správy aj web, ktorý ste nerobili?

Áno. Najprv urobíme vstupnú kontrolu, aby sme vedeli, v akom stave web je. Ak nájdeme vážne problémy, povieme vám to a navrhneme riešenie.

Čo ak sa web po aktualizácii pokazí?

Pred aktualizáciou robíme zálohu a po nej web skontrolujeme. Ak niečo prestane fungovať, vrátime predchádzajúcu verziu a problém opravíme.

Ako zadám požiadavku na úpravu?

Napíšete nám a požiadavka sa zmení na tiket. Dostanete potvrdenie s odkazom, kde vidíte jej stav.

Weby a aplikácie

Ďalšie kapitoly piliera

Každá služba má vlastnú podstránku s postupom a otázkami.

Súvisí aj s

AI diagnostika

Za päť dní viete, kde vám AI pomôže najviac

Workshop s Braňom a Jankou, na mieru vašej firme. Odnesiete si mapu procesov a poradie krokov.

Mám záujem