Rozpráva sa plynule
Prirodzený hlas a odpoveď hneď, bez tlačidiel a čakania na linke. Do telefónu aj v hlasovom okne na webe.
Recepcia, ktorá nikdy nespí
Demo · Hotel OWI 2056Vyskúšajte ju naživoPostavili sme vlastný hotel na obežnej dráhe. Spýtajte sa asistentky na lety, kajuty alebo deti a počúvajte, ako odpovedá.Vstúpiť do Hotela OWI →Hlasová asistentka, ktorádvíha každý telefón
Hlasová asistentka sa s vašimi klientmi rozpráva plynule a v reálnom čase. Dvíha telefóny, odpovedá na webe aj v správach a pozná vašu firmu z vedomostnej databázy, ktorú pripravíme spolu. Vy sa zapojíte, len keď je to naozaj treba.
Čo to znamená
Telefón zvoní, keď máte v kresle pacienta, auto na zdviháku alebo plnú reštauráciu. Klient to skúsi raz a potom volá inam. Hlasová asistentka zdvihne vždy, odpovie na bežné otázky, dohodne termín a zvyšok vám odovzdá so zhrnutím rozhovoru.
Pre
Ambulancie a klinikyObjednávanie, presúvanie termínov a otázky pacientov počas ordinačných hodín aj po nich.
Pre
Servisy a dielneTermíny opráv, stav zákazky a otázky o cenách, kým mechanici pracujú.
Pre
Hotely, penzióny a reštaurácieVoľné izby, rezervácie stolov, raňajky, parkovanie a wellness, nonstop a vo viacerých jazykoch.
Pre
Každá firma s recepciouKancelárie, štúdiá a služby, kde telefón vyrušuje od práce a zmeškaný hovor je stratený klient.
Čo dostanete
Čo hlasová asistentka zvládne
Pracuje podľa vedomostnej databázy vašej firmy a podľa pravidiel, ktoré si spolu nastavíme.
Hovorí jazykom klienta
Slovensky, česky, anglicky, nemecky aj ďalšími jazykmi. Odpovedá v jazyku, v ktorom sa klient pýta.
Pozná vašu firmu
Služby, otváracie hodiny, ceny, postupy a časté otázky. Všetko z vedomostnej databázy, ktorú pripravíme spolu s vami.
AI asistencia pre tím →Pripraví objednávku
Zistí, čo klient potrebuje, navrhne termín a zhrnie požiadavku. Vy ju už len potvrdíte vo svojom systéme.
Nevymýšľa si
Čo nevie naisto, nesľúbi. Povie, že to overí, a vezme si od klienta kontakt. Nikdy nepotvrdí nič, čo musí potvrdiť človek.
Odovzdá vám, čo treba
Špeciálne požiadavky dostanete so zhrnutím rozhovoru na WhatsApp alebo e-mail a odpoviete z mobilu.
Okamžitá odozva klientom →
Postup
Ako hlasovú asistentku spúšťame
- 01
Rozhovor o vašej firme
Zistíme, na čo sa klienti najčastejšie pýtajú, kedy vám zvoní telefón a čo musí vždy potvrdiť človek.
- 02
Vedomostná databáza
Spolu pripravíme dokument o vašej firme: služby, ceny, postupy, časté otázky a tón, akým sa rozpráva s klientmi.
- 03
Hlas a prepojenie
Vyberieme hlas, napojíme telefónne číslo, web a váš rezervačný alebo objednávkový systém.
- 04
Testovanie a ladenie
Asistentku preskúšame na skutočných otázkach a po spustení dopĺňame databázu podľa toho, na čo sa klienti pýtajú.
Demo · Hotel OWI 2056
Vyskúšajte ju na hoteli na obežnej dráhe
Aby ste si hlasovú asistentku vedeli predstaviť, postavili sme vymyslený Hotel OWI na obežnej dráhe Zeme s vlastnou vedomostnou databázou: lety z Bratislavy, kajuty, deti od 10 rokov, ceny v mene OWI. Rovnaký princíp nastavíme pre vašu ambulanciu, servis alebo hotel.
Vedomostná databázaHlas v reálnom časeViac jazykovOdovzdanie človeku
Pre hotely a reštaurácie
AI pre HORECA
Rezervácie izieb a stolov, otázky hostí o raňajkách, wellness a parkovaní. Hotelovú verziu hlasovej asistentky sme opísali na samostatnej stránke.
Časté otázky
Na čo sa nás pýtate
Pozná klient, že hovorí s AI?
Áno, asistentka sa na začiatku predstaví. Klientov skôr zaujíma, že dostanú odpoveď hneď a nemusia volať znova.
Čo keď sa klient opýta niečo, čo asistentka nevie?
Nevymýšľa si. Povie, že to overí, vezme si od klienta kontakt a vám pošle zhrnutie rozhovoru, aby ste mohli odpovedať.
Dokáže objednať termín priamo do kalendára?
Áno, ak má váš rezervačný alebo objednávkový systém prepojenie. Inak pripraví požiadavku so všetkými údajmi a vy ju potvrdíte.
Funguje aj na našom súčasnom telefónnom čísle?
Áno. Hovory môžu na asistentku presmerovať, keď nedvíhate, mimo otváracích hodín alebo vždy. Nastavíme to podľa vás.
Pre aké firmy je hlasová asistentka vhodná?
Pre každú firmu, kde telefón vyrušuje od práce alebo kde klienti volajú aj mimo pracovného času: ambulancie, servisy, hotely, reštaurácie, kancelárie a služby. Pre hotely a reštaurácie máme aj samostatnú stránku AI pre HORECA.
AI automatizácie
Ďalšie kapitoly piliera
Každá služba má vlastnú podstránku s postupom a otázkami.
01Nové fungovanie firmyZavedieme AI do firmy ako celku: procesy, ľudia, nová štruktúra práce.→02Hlasová asistentkaSte práve tu●03Automatizácia procesovOpakované kroky medzi e-mailom, tabuľkami, CRM a fakturáciou bežia samé a s kontrolou.→04AI asistencia pre tímKaždý v tíme dostane pomocníka na písanie, sumarizácie, ponuky a hľadanie v dokumentoch.→05Okamžitá odozva klientomDopyt dostane potvrdenie hneď, zatriedi sa a pristane u správneho človeka.→06AI školenia pre tímyPraktické školenia na vašich vlastných úlohách, aby ľudia nové nástroje naozaj používali.→07AI konzultácie a diagnostikaWorkshop s Braňom a Jankou: za približne päť dní viete, kde začať.→
Súvisí aj s
AI diagnostika
Mám záujemZa päť dní viete, kde vám AI pomôže najviac
Workshop s Braňom a Jankou, na mieru vašej firme. Odnesiete si mapu procesov a poradie krokov.