Dopyty a objednávky
Údaje z formulára alebo e-mailu sa samy zapíšu do systému a priradia sa zodpovednej osobe.
Okamžitá odozva klientom →Menej prepisovania, viac práce s klientom
Automatizácia procesov vo firme, ktorábeží sama a s kontrolou
Automatizácia procesov prepojí e-mail, tabuľky, CRM, fakturáciu a banku tak, aby si opakované kroky odovzdávali údaje samy. Človek do procesu vstupuje tam, kde treba rozhodnúť alebo schváliť.
Čo to znamená
Objednávka príde e-mailom, niekto ju prepíše do tabuľky, potom do fakturácie a o týždeň kontroluje, či prišla platba. Každý krok trvá pár minút. Za mesiac sa z nich poskladajú celé dni. Tieto minúty vrátime vašim ľuďom a pri každom automatickom kroku bude záznam, čo sa stalo a kedy.
Pre
Firmy s množstvom objednávokRovnaké kroky sa opakujú desiatky ráz týždenne a pri ručnom prepisovaní vznikajú chyby.
Pre
Backoffice a financieFaktúry, platby, doklady a upomienky zaberajú čas, ktorý chýba pri kontrole a plánovaní.
Pre
Firmy s viacerými systémamiERP, CRM, e-shop a účtovníctvo o sebe nevedia a údaje medzi nimi nosí človek.
Čo dostanete
Šesť procesov, ktoré automatizujeme najčastejšie
Začíname tým, čo sa opakuje najčastejšie a má jasné pravidlá.
Fakturácia a platby
Faktúra vznikne z objednávky, platba z banky sa k nej spáruje a po splatnosti odíde upomienka.
Spracovanie dokladov
Prijaté faktúry a bločky sa načítajú, zatriedia a pripravia pre účtovníka.
Prepojenie systémov
ERP, CRM, e-shop a účtovníctvo si posielajú údaje cez API, bez kopírovania medzi oknami.
Webové aplikácie →Reporty bez ručnej práce
Čísla za týždeň či mesiac sa poskladajú samy a prídu vedeniu v rovnakom formáte.
Analytika a meranie →Schvaľovanie a upozornenia
Pri dôležitých krokoch automatizácia počká na schválenie človeka a upozorní, keď sa niečo zasekne.
Postup
Od jedného procesu k ďalšiemu
- 01
Vyberieme proces
Spolu určíme proces, ktorý sa opakuje najčastejšie a dnes berie najviac času.
- 02
Nakreslíme tok a pravidlá
Kto čo robí, odkiaľ prichádzajú údaje a kde musí rozhodnúť človek.
- 03
Postavíme a otestujeme
Automatizáciu skúšame na vašich skutočných dátach, kým beží spoľahlivo.
- 04
Spustíme a ladíme
Sledujeme, koľko času šetrí, a podľa výsledku pokračujeme ďalším procesom.
Z našej praxe · flowi
Fakturácia a banka v OWI bežia automaticky
V našom systéme flowi vznikajú faktúry so zálohou, daňovým dokladom aj PAY by square. Opakované faktúry a upomienky odchádzajú samy, platby z Tatra banky a ČSOB sa načítajú a náklady sa párujú s dokladmi.
FakturáciaOpakované faktúryUpomienkyNapojenie na bankuPárovanie dokladovDPH
Časté otázky
Na čo sa nás pýtate
Ktoré firemné procesy sa oplatí automatizovať ako prvé?
Tie, ktoré sa opakujú často, majú jasné pravidlá a dnes ich niekto ručne prepisuje. Najčastejšie sú to objednávky, fakturácia, párovanie platieb a pravidelné reporty. Začať jedným procesom je lepšie než všetkými naraz.
Musíme kvôli automatizácii meniť systémy, ktoré používame?
Väčšinou nie. Automatizácie prepájajú systémy, ktoré už máte, cez ich rozhrania. Ak niektorý systém prepojenie neumožňuje, povieme vám to vopred a navrhneme náhradu.
Čo sa stane, keď automatizácia urobí chybu?
Pri dôležitých krokoch nastavíme schválenie človekom a každý krok má záznam. Keď sa niečo zasekne, zodpovedná osoba dostane upozornenie a proces nepokračuje naslepo.
Aký je rozdiel medzi RPA a AI automatizáciou?
RPA opakuje kliky v aplikáciách presne podľa scenára. AI automatizácia vie navyše čítať neštruktúrované vstupy, napríklad e-mail alebo PDF faktúru, a vytiahnuť z nich údaje. V praxi ich často kombinujeme.
Kto automatizácie spravuje po spustení?
Nastavíme ich tak, aby ste videli, čo bežia a čo spracovali. Úpravy a ďalšie procesy riešime s vami priebežne, každú zmenu po vašom schválení.
AI automatizácie
Ďalšie kapitoly piliera
Každá služba má vlastnú podstránku s postupom a otázkami.
01Nové fungovanie firmyZavedieme AI do firmy ako celku: procesy, ľudia, nová štruktúra práce.→02Hlasová asistentkaDvíha telefóny, rozpráva sa s klientmi plynule a pozná vašu firmu do detailu.→03Automatizácia procesovSte práve tu●04AI asistencia pre tímKaždý v tíme dostane pomocníka na písanie, sumarizácie, ponuky a hľadanie v dokumentoch.→05Okamžitá odozva klientomDopyt dostane potvrdenie hneď, zatriedi sa a pristane u správneho človeka.→06AI školenia pre tímyPraktické školenia na vašich vlastných úlohách, aby ľudia nové nástroje naozaj používali.→07AI konzultácie a diagnostikaWorkshop s Braňom a Jankou: za približne päť dní viete, kde začať.→
Súvisí aj s
AI diagnostika
Mám záujemZa päť dní viete, kde vám AI pomôže najviac
Workshop s Braňom a Jankou, na mieru vašej firme. Odnesiete si mapu procesov a poradie krokov.